Política de Devoluciones y Cambios
En Disfragancias, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Inspección de Producto
Asegúrate de que el perfume o cosmético no haya sido utilizado y conserve su celofán original intacto, ya que por razones de higiene no aceptamos productos abiertos.
Envío de Mercancía
Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el producto a nuestro centro de distribución utilizando una guía de mensajería rastreable para garantizar su recepción.
Procesamiento de Reembolso
Tras recibir y verificar el estado del artículo, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles directamente a tu método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing