Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus fragancias favoritas

¿Los perfumes que venden son 100% originales?

Sí, en Disfragancias garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados para asegurar que recibas perfumes legítimos y sellados.

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles para ciudades principales y hasta 7 días hábiles para zonas remotas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos múltiples opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias, PSE y pagos contra entrega en ciudades seleccionadas.

¿Puedo realizar un cambio o devolución?

Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días tras recibir tu pedido, siempre y cuando el producto conserve su celofán original y no haya sido atomizado, por razones de higiene y calidad.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.

¿Ofrecen asesoría para elegir una fragancia?

¡Claro que sí! Puedes contactarnos a través de nuestro chat de WhatsApp donde nuestros expertos en perfumería te ayudarán a elegir la fragancia ideal según tus gustos y la ocasión.